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全县旅游景区消费维权工作交流座谈会在竹博园召开
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5月11日,全县旅游景区消费维权工作交流座谈会在竹博园召开。县旅委、县市场监管局、县旅游质量监督所、县消保委相关领导以及全县3A级以上旅游景区负责人参加会议。竹博园景区营运部副总经理洪媛锋汇报了2016年创建景区消费维权分中心建设情况。

会议学习贯彻了市委、市政府全力打造“放心消费在湖州”重要指示精神,竹博园、中南百草园、江南天池、大竹海等景区根据近几年游客消费投诉情况分析交流了各自的“旅游消费典型案例”,分享“景区消费维权工作经验”,并与安吉消费维权义工律师进行了互动。

县市场监管局消费维权分管领导梅本炜,就责任意识、维权合作机制、投诉和解机制、处置原则底线等方面作了讲话,希望各景区会后进一步学习领会,早布置早落实,扎实做好今年“景区消费维权分中心”建设,从“工作职责、工作制度、规范化建设”着手,积极落实主体责任,切实构建和谐放心的旅游消费环境。

    会后,与会人员在竹博园景区进行景区消费体验和评价,现场观摩竹博园景区消费维权分中心建设情况;同时,结合实际工作需要,在竹博园景区特色商店、游乐场等进行消费体验和评价,学习氛围浓厚,以点带面,进一步强化了景区责任意识和服务意识。