竹博园标准化中期检查汇报
- 更新时间：2015/8/17 16:12:03
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近年来，竹博园不断对景区硬件进行改造提升，东扩工程有条不紊地开展并且于2014年9月30日完工，竹博园以此为契机，需大力探索旅游接待新规范，提升优质服务水平，并且为贯彻落实安吉县创建全国旅游标准化示范县的工作部署，切实做好竹博园景区创建旅游标准化试点企业工作，提高整个安吉县旅游业整体服务水平和市场竞争力。
竹博园组建旅游标准化管理机构，积极参加县旅委组织的各项考察活动以及准备相关材料。到目前为止，以及制定217条标准，涵盖了基础标准、管理标准、服务标准、岗位工作标准等四大块，其中制定了具有竹博园特色的《熊猫观光服务规范》、《熊猫食品安全》等标准。同时，景区不断完善内部的旅游服务功能，以提高旅游服务质量。在提高游客和员工的关注度之后，增强员工的参与度，提升游客的满意度，以此来加强旅游标准化工作的效果。
经过长时间的准备，竹博园景区在取得成绩的同时，也暴露出今后须注意的问题。例如将标准化的规章制度逐步完善，持续改进制度，将标准化创建工作切实推进到旅游服务中。万里长征始于足下，未来前景汇在今朝。我们将以饱满的热情，严谨的态度，创新的精神和长远的目标，努力实现提升景区竞争力，共同打造“美丽安吉，标准先行”的新局面！
